Es muy importante saber actuar efectiva y oportunamente ante hechos de alto impacto.
Por ejemplo, asaltos, robos de unidades, accidentes y otros aspectos que afectan la operación diaria del transporte.
Administración de crisis en logística y transporte.
En el sector del autotransporte existe una innumerable cantidad de situaciones que ponen en riesgo la seguridad de la operación, de los conductores y demás colaboradores de la empresa.
Asimismo, es necesario realizar planes, medidas, y acciones de contingencia de manera permanente para disminuir el impacto que se genera en la competitividad de la misma, y en la satisfacción de sus clientes.
Normalmente las crisis en logística y transporte surgen por situaciones como las siguientes:
- Catástrofes y desastres naturales (terremotos, inundaciones, etc.)
- Actos humanos (asaltos, secuestros, huelgas, etc.)
- Tecnológicos (informática, cortes de energía, otros)
Por lo anterior, deben realizarse planes de trabajo para evitar en la medida de lo posible que estos hechos se materialicen ya que cuando suceden ocasionan severas crisis que ponen en riesgo la continuidad de la operación e incluso la estabilidad de una empresa.
Finalemente, es necesario realizar protocolos de manejo de crisis que ayuden a contener dichos imprevistos de forma efectiva y oportuna.