El liderazgo del jefe de tráfico y la competitividad de la empresa transportista

Objetivo General:

Desarrollar en los participantes las competencias de liderazgo, comunicación asertiva y negociación necesarias para dirigir con éxito a los equipos de conductores y personal operativo. Al finalizar el curso, el participante será capaz de aplicar técnicas de inteligencia emocional para la resolución de conflictos, implementar esquemas de motivación no económica y ejercer un liderazgo situacional que incremente la productividad de la flota y la competitividad de la empresa en el mercado.

Dirigido a:

Este programa de desarrollo de habilidades directivas y de supervisión está diseñado para el personal operativo que tiene la responsabilidad de guiar y motivar al factor humano en el transporte, incluyendo a:

• Jefes de Tráfico y Coordinadores de Operaciones que necesitan evolucionar de una supervisión tradicional y correctiva hacia un liderazgo que inspire confianza y compromiso en los conductores.
• Gerentes y Directores de Operaciones que buscan alinear el comportamiento de su personal de tráfico con la visión estratégica y los objetivos comerciales de la empresa.
• Líderes de Despacho y Monitoreo que enfrentan diariamente situaciones de alta presión y requieren técnicas de autocontrol, manejo de estrés y resolución de conflictos en tiempo real.
• Supervisores y Capacitadores de Operadores enfocados en mejorar la comunicación asertiva para transmitir instrucciones claras y dar retroalimentación sobre hábitos de manejo sin generar fricciones.
• Empresarios y Propietarios de Flotas que desean profesionalizar los mandos medios de su organización para reducir la rotación de operadores y elevar el nivel de servicio al cliente.