Administración de crisis en Logística y Transporte

Es muy importante saber actuar efectiva u oportunamente ante hechos de alto impacto como asaltos, robos de unidades, accidentes y otros aspectos que afectan la operación diaria del transporte.

Objetivo General:

Capacitar a los participantes en el diseño, implementación y ejecución de planes de respuesta ante emergencias y crisis en la cadena de suministro. Al finalizar el curso, el participante dominará las técnicas para evaluar la gravedad de un incidente en tiempo real, liderar comités de crisis eficientes, minimizar los daños económicos y operativos, y restablecer la normalidad del servicio en el menor tiempo posible.

Dirigido a:

Este programa de alta especialización está diseñado para los tomadores de decisiones y líderes operativos que deben mantener la calma, la comunicación y la operación bajo situaciones de extrema presión, incluyendo a:

• Directores Generales y Dueños de Empresas de Transporte que necesitan establecer protocolos de comunicación corporativa y proteger la reputación y las finanzas de la empresa ante un siniestro.
• Gerentes de Operaciones y Logística responsables de activar planes de contingencia, desviar rutas y asegurar que la carga llegue a su destino a pesar de las interrupciones.
• Jefes de Seguridad Patrimonial y Monitoristas que están en la primera línea de defensa para la detección, reporte y contención de incidentes de alto impacto (como el robo de unidades).
• Gerentes de Recursos Humanos y Comunicación encargados de gestionar el impacto emocional en el equipo de trabajo y voceros oficiales ante medios de comunicación o familiares en caso de accidentes.
• Responsables de Gestión de Riesgos y Cumplimiento (Compliance) enfocados en diseñar los manuales de crisis y asegurar que las pólizas de seguro y las autoridades se activen de forma correcta y oportuna.